Hotellbranschens utmaning
Svenska hotell konkurrerar inte bara med varandra – de konkurrerar med Booking.com och Expedia.
Problemet med OTA:er (Online Travel Agents):
- 15-25% provision per bokning
- Ni äger inte gästrelationen
- Priskrig nedåt
Lösningen: Öka direktbokningar via er egen hemsida.
Men då måste ni kunna svara på frågor och ta bokningar 24/7.
Vad kan AI göra för hotell?
1. Svara på gästfrågor
Mira AI kan svara på hundratals frågor:
- Finns det lediga rum 15-17 juni?
- Har ni familjerum?
- Vad kostar frukost?
- Finns det parkering?
- Är hotellet husdjursvänligt?
- Vilken tid är incheckning?
- Hur långt är det till centrum?
2. Hantera bokningsförfrågningar
AI kan ta emot och kvalificera bokningsförfrågningar:
Samlar in:
- Datum (incheckning/utcheckning)
- Antal gäster
- Rumstyp
- Specialönskemål
- Kontaktuppgifter
Resultat:
Förfrågan skickas till receptionen med all info – eller bokning skapas direkt.
3. Upselling och tillägg
AI kan erbjuda tillägg:
"Jag ser att ni har bokat ett dubbelrum. Vill ni uppgradera till svit för endast 500 kr extra per natt?"
"Vill ni lägga till frukost? Det kostar 195 kr per person och dag."
4. Före, under och efter vistelsen
Före:
- Bekräftelse och påminnelser
- Svar på förberedande frågor
- Förhandsbokningar (spa, restaurang)
Under:
- Roomservice-beställningar
- Praktisk information
- Problemhantering
Efter:
- Feedback-insamling
- Återkommande kampanjer
Fördelar för hotell
Öka direktbokningar
När gäster får svar direkt på hemsidan bokar de där – inte på Booking.com.
Minska OTA-provision
15-25% provision på varje bokning = stora besparingar.
24/7 tillgänglighet
Internationella gäster i olika tidszoner får svar när de behöver.
Avlasta receptionen
Låt personalen fokusera på gästerna som är på plats.
Integration med PMS
Mira AI kan integreras med:
- Mews
- Protel
- Apaleo
- Opera
- Och andra PMS via API
Vad det möjliggör:
- Realtidskontroll av tillgänglighet
- Automatiska bokningar
- Synk av gästdata
ROI för hotell
| Metric | Förbättring |
|---|---|
| Direktbokningar | +30% |
| OTA-kostnader | -20% |
| Reception-tid sparad | 40% |
| Gästnöjdhet | +15% |
Prissättning
För hotell erbjuder vi:
- Small property: Från 249cirka /mån
- Medium property: Anpassat pris
- Hotel chains: Enterprise-avtal
Kom igång
Vill du öka direktbokningarna och minska OTA-beroendet?
[Boka demo →](/contact-us) – vi visar exakt hur det fungerar för hotell.