Hur vi rankade
Vi utvärderade AI-chattbotar baserat på:
| Kriterium | Vikt | Varför viktigt |
|---|---|---|
| AI-kvalitet | 30% | Determinerar hur bra boten förstår och svarar |
| Användarvänlighet | 20% | Hur enkelt är det att sätta upp och använda? |
| Funktioner | 20% | CRM-integration, mötesbokning, multikanal |
| Pris | 15% | Värde för pengarna |
| Support | 15% | Svensk support och onboarding |
Läs mer om vad en chattbot är för att förstå grunderna.
Topp 10 AI-chattbotar 2025
1. Mira AI (Serviceform) – Bäst totalt
Poäng: 9.2/10
Styrkor:
- AI-driven (OpenAI GPT-4 & Google Gemini) AI
- CRM-integration (Pipedrive, HubSpot, Salesforce, Dynamics 365)
- Mötesbokning inbyggd
- WhatsApp och SMS
- Svensk support och onboarding
- Multikanal från samma plattform
- Kopplad till era system (lager, produkter, kalender)
Svagheter:
- Ingen gratisplan
- Kräver setup (men done-for-you alternativ finns)
Pris:
- Pay-per-use: Från 0,79 kr per konversation
- Done-for-you: Från 2 900 kr/månad
- Enterprise: Anpassad prissättning
Bäst för: Svenska SMB som vill ha komplett AI-lösning med svensk support.
Läs mer om vad Mira AI är eller jämför ChatGPT vs Mira AI.
2. Intercom Fin – Bäst för SaaS
Poäng: 8.9/10
Styrkor:
- Stark AI (OpenAI/Gemini)
- Product tours och onboarding
- Omfattande plattform
- Bra för tech-support
- Många integrationer
Svagheter:
- Dyrt, komplex prissättning
- Support på engelska
- Kan vara överväldigande för småföretag
Pris: Från ~780 kr/månad + tillägg för AI
Bäst för: SaaS-företag med budget och tekniskt team.
Läs mer om Intercom-alternativ i Sverige.
3. Drift – Bäst för enterprise B2B
Poäng: 8.6/10
Styrkor:
- Konversationsmarknadsföring
- ABM-funktioner (Account-Based Marketing)
- Enterprise-grade
- Bra för B2B-försäljning
Svagheter:
- Mycket dyrt (Enterprise-prissättning)
- Komplex implementation
- Överkill för småföretag
Pris: Enterprise-prissättning (ofta 50 000+ kr/månad)
Bäst för: Stora B2B-företag med stora budgetar.
4. Zendesk AI – Bäst för support
Poäng: 8.4/10
Styrkor:
- Stark tickethantering
- Bra rapporter och analytics
- Enterprise-grade
- Omfattande supportfunktioner
Svagheter:
- AI kostar extra
- Mer support än försäljning
- Komplex för småföretag
- Ingen svensk support
Pris: Från ~580 kr/agent/månad + AI-tillägg
Bäst för: Företag med stora supportteam.
Läs mer om Zendesk-alternativ för SMB.
5. Tidio Lyro – Bäst för e-handel
Poäng: 8.2/10
Styrkor:
- Shopify-integration
- Gratis plan (grundläggande)
- Enkel setup
- Bra för e-handel
Svagheter:
- AI (Lyro) kostar extra (~410 kr/månad)
- Inte för B2B
- Begränsad CRM-integration
- Support på engelska
Pris: Gratis + Lyro (AI) ~410 kr/månad
Bäst för: Små e-handelsföretag med begränsad budget.
Läs mer om Tidio vs Serviceform.
6. Freshdesk Freddy – Budget
Poäng: 7.8/10
Styrkor:
- Prisvärt
- Bra ticketing
- Gratis plan
Svagheter:
- Begränsad AI
- Inte lika kraftfull som Mira AI
- Support på engelska
Pris: Gratis / Från ~160 kr/månad
Bäst för: Företag med begränsad budget som behöver grundläggande support.
7. HubSpot Chat – Bäst gratis
Poäng: 7.5/10
Styrkor:
- Gratis med HubSpot CRM
- Enkel integration
- Bra om du redan använder HubSpot
Svagheter:
- Begränsad AI
- Kräver HubSpot
- Inte lika kraftfull som Mira AI
Pris: Gratis med HubSpot
Bäst för: Företag som redan använder HubSpot CRM.
Läs mer om HubSpot Chat-alternativ.
8. Crisp – Budget Europa
Poäng: 7.4/10
Styrkor:
- Europeiskt
- Generös gratis plan
- Shared inbox
Svagheter:
- Begränsad AI
- Inte lika kraftfull som Mira AI
- Support på engelska
Pris: Gratis / Från ~1 100 kr/månad
Bäst för: Startups och småföretag med minimal budget.
Läs mer om Crisp Chat-alternativ.
9. LiveChat – Traditionell
Poäng: 7.2/10
Styrkor:
- Pålitlig
- Etablerad
- Bra för live chat
Svagheter:
- Begränsad AI
- Känns daterad
- Inte lika kraftfull som moderna AI-chattbotar
Pris: Från ~210 kr/månad
Bäst för: Företag som behöver enkel live chat.
Läs mer om LiveChat vs AI-chattbot.
10. Olark – Enkel
Poäng: 7.0/10
Styrkor:
- Enkel setup
- Prisvärt
- Bra för grundläggande chat
Svagheter:
- Minimal AI
- Begränsade funktioner
- Inte lika kraftfull som Mira AI
Pris: Från ~305 kr/månad
Bäst för: Företag som behöver enkel chat utan avancerade funktioner.
Sammanfattande tabell
| Verktyg | AI-nivå | Pris från | Bäst för | Betyg | Svensk support |
|---|---|---|---|---|---|
| Mira AI | OpenAI/Gemini | Från 2 900 kr/mån | Svenska SMB | 9.2 | Ja |
| Intercom | OpenAI/Gemini | ~780 kr/mån | SaaS | 8.9 | Nej |
| Drift | OpenAI/Gemini | Enterprise | Enterprise | 8.6 | Nej |
| Zendesk | Bra | ~580 kr/agent | Support | 8.4 | Nej |
| Tidio | Medium | Gratis | E-handel | 8.2 | Nej |
| Freshdesk | Medium | Gratis | Budget | 7.8 | Nej |
| HubSpot | Låg | Gratis | CRM-users | 7.5 | Nej |
| Crisp | Låg | Gratis | Budget | 7.4 | Nej |
| LiveChat | Låg | ~210 kr/mån | Traditionell | 7.2 | Nej |
| Olark | Minimal | ~305 kr/mån | Enkel | 7.0 | Nej |
Detaljerad jämförelse
AI-kvalitet
Topp 3:
- Mira AI – OpenAI GPT-4 & Google Gemini (senaste modeller)
- Intercom – OpenAI/Gemini (senaste modeller)
- Drift – OpenAI/Gemini (senaste modeller)
Vad det betyder:
- Bättre förståelse av naturligt språk
- Färre hallucinationer
- Bättre på svenska
- Mer kontextuell förståelse
Funktioner
Mira AI erbjuder:
- CRM-integration (HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Dynamics 365)
- Mötesbokning inbyggd
- WhatsApp och SMS
- Multikanal från samma plattform
- Kopplad till era system
Intercom erbjuder:
- CRM-integration
- Product tours
- Omfattande plattform
- Begränsad mötesbokning
Drift erbjuder:
- ABM-funktioner
- Konversationsmarknadsföring
- Enterprise-funktioner
Prissättning
Bäst värde:
- Mira AI: Från 2 900 kr/månad (allt inkluderat)
- Tidio: Gratis + ~410 kr/månad för AI
- Crisp: Gratis plan
Dyrast:
- Drift: Enterprise-prissättning
- Zendesk: ~580 kr/agent + tillägg
- Intercom: ~780 kr/månad + tillägg
Support
Svensk support:
- Mira AI: Ja (full svensk support)
- Övriga: Nej (endast engelska)
Onboarding:
- Mira AI: Done-for-you alternativ inkluderat
- Intercom: Begränsad onboarding
- Övriga: Minimal onboarding
Vår rekommendation
För svenska SMB:
Mira AI – Bäst totalt för svenska företag
- Svensk support
- Komplett lösning
- Bra värde för pengarna
- Enkel setup
För SaaS-företag:
Intercom – Om du har budget och tekniskt team
- Stark AI
- Omfattande plattform
- Bra för tech-support
För Enterprise:
Drift – Om du har stora budgetar
- Enterprise-grade
- ABM-funktioner
- Komplex men kraftfull
För e-handel:
Tidio – Om du har begränsad budget
- Gratis plan
- Shopify-integration
- Enkel setup
För minimal budget:
Crisp eller HubSpot – Om du bara behöver grundläggande chat
- Gratis planer
- Begränsad AI
- Bra för att komma igång
Hur väljer du rätt?
Frågor att ställa:
- Vad är ditt huvudmål?
- Kundservice → Mira AI, Zendesk
- Leadgenerering → Mira AI, Drift
- E-handel → Tidio, Mira AI
- Vad är din budget?
- Minimal → Crisp, HubSpot
- Medel → Mira AI, Tidio
- Stor → Intercom, Drift
- Behöver du svensk support?
- Ja → Mira AI
- Nej → Intercom, Drift, etc.
- Vilka integrationer behöver du?
- CRM → Mira AI, Intercom
- E-handel → Tidio, Mira AI
- Kalender → Mira AI
- Hur teknisk är du?
- Inte teknisk → Mira AI (done-for-you)
- Teknisk → Intercom, Drift
Läs mer om hur du väljer rätt AI för ditt företag för mer vägledning.
Vanliga frågor
Vilken är bäst för svenska företag?
Mira AI – Enda med full svensk support och byggd specifikt för svenska företag.
Vilken är billigast?
Crisp eller HubSpot – Gratis planer, men begränsad AI.
Vilken har bäst AI?
Mira AI, Intercom, Drift – Alla använder OpenAI GPT-4 och Google Gemini (senaste modeller).
Vilken är enklast att sätta upp?
Mira AI – Done-for-you alternativ där vi hanterar allt.
Kan jag testa innan jag köper?
Ja, de flesta erbjuder:
- Gratis provperiod
- Demo med dina faktiska data
- Pilotprojekt
Kom igång idag
Vill du testa den bästa AI-chattboten?
Testa Mira AI gratis → – vi visar hur det fungerar med dina faktiska produkter och data.
Vi hjälper dig:
- Välja rätt verktyg
- Sätt upp och konfigurera
- Träna på dina produkter
- Sätt live och börja fånga leads
15 minuter. Inget tryck. Om det inte passar dig säger vi det.
Läs också mer om: