Freshchat alternativ: 5 bättre chattverktyg för svenska företag

Varför leta efter Freshchat-alternativ?

Freshchat (nu Freshworks) är ett populärt chattverktyg, men många svenska företag upptäcker begränsningar:

Begränsningar:

• Begränsad AI-funktionalitet (Freddy AI är inte GPT-nivå)
• Support på engelska
• Prissättning som skalas snabbt
• Saknar svenska integrationer
• Ingen mötesbokning inbyggd
• Begränsad multikanal

Läs mer om bästa AI-chattbotar 2025 för jämförelse.

De 5 bästa Freshchat-alternativen

1. Mira AI (Serviceform) – Bäst för svenska SMB

Varför byta:

• AI-driven (OpenAI GPT-4 & Google Gemini) AI (mycket bättre än Freshchat Freddy)
• Svensk support
• CRM-integration (Pipedrive, HubSpot, Salesforce, Dynamics 365)
• Mötesbokning inbyggd
• WhatsApp inkluderat
• Multikanal (webbplats, WhatsApp, SMS, Voice)
• Done-for-you alternativ

Pris:

• Pay-per-use: Från 0,79 kr per konversation
• Done-for-you: Från 2 900 kr/månad

Bäst för: Svenska företag som vill ha professionell AI-chattbot.

Läs mer om vad Mira AI är eller bästa AI-chattbotar 2025.

2. Intercom – Bäst för SaaS

Varför byta:

• Mer kraftfull AI (Fin Copilot)
• Bättre product tours
• Starkare automation
• Omfattande plattform

Nackdelar:

• Dyrt (~780 kr/månad + tillägg)
• Komplex prissättning
• Support på engelska

Pris: Från ~780 kr/månad + tillägg

Bäst för: SaaS-företag med budget.

Läs mer om Intercom-alternativ i Sverige.

3. Crisp – Bäst budget

Varför byta:

• Generös gratisplan
• Europeiskt företag
• Shared inbox
• Enkel setup

Nackdelar:

• Begränsad AI
• Ingen svensk support
• Inte lika kraftfull som Mira AI

Pris:

• Gratis (begränsad)
• Från ~1 100 kr/månad

Bäst för: Startups och småföretag med minimal budget.

Läs mer om Crisp Chat-alternativ.

4. Tidio – Bäst för e-handel

Varför byta:

• Shopify-integration
• AI-chattbot (Lyro)
• Enkel setup
• Gratis plan

Nackdelar:

• AI kostar extra (~410 kr/månad)
• Inte för B2B
• Support på engelska

Pris:

• Gratis (begränsad)
• Från ~305 kr/månad
• Lyro AI: ~410 kr/månad extra

Bäst för: Små e-handelsföretag med begränsad budget.

Läs mer om Tidio vs Serviceform.

5. HubSpot Chat – Bäst för HubSpot-användare

Varför byta:

• Gratis med HubSpot CRM
• Sömlös integration
• Bra automation
• Omfattande plattform

Nackdelar:

• Begränsad AI
• Kräver HubSpot
• Ingen svensk support

Pris: Gratis med HubSpot

Bäst för: Företag som redan använder HubSpot CRM.

Läs mer om HubSpot Chat-alternativ.

Jämförelsetabell

Detaljerad jämförelse

AI-kvalitet

Freshchat:

• Freddy AI (begränsad, inte GPT-nivå)
• Regelbaserad bot
• Begränsad naturlig språkförståelse

Mira AI:

• OpenAI GPT-4 & Google Gemini (senaste modeller)
• Mycket bättre AI-kvalitet
• Naturlig språkförståelse

Övriga:

• Intercom: Stark AI (Fin Copilot)
• Crisp: Begränsad AI
• Tidio: Medium AI (Lyro tillägg)
• HubSpot: Låg AI

Funktioner

Mira AI erbjuder:

• Multikanal (webbplats, WhatsApp, SMS, Voice)
• Mötesbokning inbyggd
• CRM-integration
• Leadgenerering
• Kvalificering

Freshchat erbjuder:

• Multikanal (begränsad)
• Begränsad mötesbokning
• CRM-integration (begränsad)

Support

Mira AI:

• Svensk support
• Svensk onboarding
• Done-for-you alternativ

Freshchat:

• Endast engelsk support
• Begränsad onboarding

Övriga:

• Alla har endast engelsk support

Prissättning

Mira AI:

• Från 2 900 kr/månad (allt inkluderat)
• Eller 0,79 kr per konversation

Freshchat:

• Från ~160 kr/månad
• Skalas snabbt med tillägg

Övriga:

• Intercom: Från ~780 kr/månad + tillägg
• Crisp: Gratis / Från ~1 100 kr/månad
• Tidio: Gratis / Från ~305 kr/månad
• HubSpot: Gratis med HubSpot

Vår rekommendation

Om du byter från Freshchat och vill ha:

Bättre AI + svensk support

Mira AI – Bäst val för svenska företag

• GPT-driven AI
• Svensk support
• Komplett lösning
• Multikanal

Enterprise-funktioner

Intercom – Om du behöver enterprise-funktioner

• Stark AI
• Omfattande plattform
• Men dyrt och ingen svensk support

Lägsta kostnad

Crisp eller Tidio – Om budget är #1 prioritet

• Gratis planer
• Men begränsad AI och ingen svensk support

Migrering från Freshchat

Steg 1: Exportera data

Vad att exportera:

• Chathistorik
• Kontakter
• Automatiseringar
• Kunskapsbas

Steg 2: Sätt upp Mira AI

Vad vi hjälper med:

• Koppla till era system
• Träna AI:n på ditt innehåll
• Konfigurera funktioner
• Sätt live

Steg 3: Testa parallellt

Vad att göra:

• Kör båda systemen en period (1-2 veckor)
• Verifiera att allt funkar
• Jämför resultat
• Byt när du är redo

Steg 4: Avsluta Freshchat

Vad att göra:

• Säg upp abonnemang
• Ta bort widget
• Börja använda Mira AI

Typisk migreringstid: 1-2 veckor

Kom igång

Vill du se hur Mira AI jämför med Freshchat?

Boka demo av Mira AI →

Vi hjälper dig:

• Jämföra funktioner
• Se skillnader i AI-kvalitet
• Beräkna kostnader
• Planera migrering

15 minuter. Inget tryck. Om det inte passar dig säger vi det.

Läs också mer om:

• Vad är Mira AI?
• Bästa AI-chattbotar 2025
• Bästa AI-verktyg för svenska företag
• Vad är en chattbot?