Tidio vs Serviceform: Vilken chattbot är bäst för svenska företag?

Tidio vs Serviceform: Snabbversion

Detaljerad jämförelse

AI-kapacitet

Tidio:

• Traditionell regelbaserad bot
• Lyro AI (tillägg) – begränsad GPT
• Kräver mycket manuell setup
• "Om X, gör Y"-logik

Serviceform (Mira AI):

• GPT-driven från grunden
• Förstår naturligt språk
• Lär sig av din hemsida automatiskt
• Kan föra verkliga konversationer

Vinnare: Serviceform – betydligt mer avancerad AI.

Prissättning

Tidio:
```
Free: Gratis (50 chattar/mån)
Starter: cirka 305 kr/mån
Growth: $59/mån
Tidio+: $749/mån
Lyro AI: Från cirka 410 kr/mån extra
```

Serviceform:
```
Mira AI Lite: 249cirka /mån (done-for-you)
Pay-per-use: Från 0,79cirka /konversation
Enterprise: Anpassad
```

Analys: Tidio är billigare för grundläggande behov. Men med Lyro AI (för att få GPT-funktioner) blir kostnaden liknande Serviceform.

Branschspecialisering

Tidio:

• Generellt verktyg
• Starkt för e-handel (Shopify)
• Ingen branschspecialisering

Serviceform:

• Specialiserad för:

- Fastighetsmäklare (800+ byråer)
- Bilhandlare (400+ återförsäljare)
- E-handel
- B2B-tjänster

• Branschspecifika integrationer (Vitec, iConnect)

Vinnare: Beror på bransch. E-handel → Tidio kan funka. Fastighet/Bil/B2B → Serviceform.

Support

Tidio:

• Engelskspråkig support
• Chattbot och e-post
• Dokumentation på engelska

Serviceform:

• Svensk support
• Telefon, chatt, e-post
• Personlig onboarding
• Dokumentation på svenska

Vinnare: Serviceform – betydligt bättre för svenska företag.

Kanaler

Tidio:

• Hemsida ✓
• Facebook Messenger ✓
• Instagram ✓
• WhatsApp (tillägg)
• Email marketing (tillägg)

Serviceform:

• Hemsida ✓
• WhatsApp ✓
• SMS ✓
• Facebook ✓
• Voice AI ✓
• Email ✓

Vinnare: Serviceform – fler kanaler inkluderade.

Integrationer

Tidio:

• Shopify, WooCommerce, BigCommerce
• Zapier
• Google Analytics
• Mailchimp
• ~100 integrationer

Serviceform:

• Pipedrive, HubSpot, Salesforce
• Zapier, Webhooks
• Vitec, iConnect, Easoft (fastighet)
• Google Ads, Facebook Pixel
• ~50 integrationer

Analys: Tidio har fler allmänna integrationer. Serviceform har bättre nischintegrationer.

Slutsats

Välj Tidio om:

• Du driver en e-handel med Shopify
• Du har mycket begränsad budget
• Du vill ha enkel regelbaserad bot
• Engelskspråkig support är OK

Välj Serviceform om:

• Du är mäklare, bilhandlare eller B2B
• Du vill ha riktig GPT-AI
• Svensk support är viktigt
• Du vill ha WhatsApp/Voice inkluderat
• Du vill ha done-for-you setup

Testa själv

Vill du se skillnaden mellan Tidio och Mira AI?

[Boka demo →](/contact-us) – vi visar hur AI:n hanterar dina specifika frågor.