Varför WhatsApp Business?
WhatsApp är världens populäraste meddelandeapp. I Sverige har miljontals människor WhatsApp installerat på sina telefoner. Och till skillnad från mejl, läses WhatsApp-meddelanden nästan alltid.
Statistik som övertygar:
- E-post: 20% öppningsfrekvens, 2-5% klick
- WhatsApp: 98% öppningsfrekvens, 45-60% svar
- Genomsnittlig svarstid: 90 sekunder
WhatsApp Business vs WhatsApp
Det finns två versioner för företag:
WhatsApp Business App
- Gratis
- Företagsprofil
- Automatiska svar
- En telefon/användare
- Ingen API-åtkomst
- Begränsad automation
- Bäst för: Små företag, 1-2 personer
WhatsApp Business API
- Flera användare
- Full API-åtkomst
- AI-chattbot-integration
- CRM-integration
- Full automatisering
- Betallösning
- Bäst för: Företag som vill skala
Steg-för-steg: Kom igång
- Skapa WhatsApp Business-konto – Ladda ner appen och verifiera ditt telefonnummer. Använd ett företagsnummer, inte personligt.
- Konfigurera företagsprofil – Lägg till logga, adress, öppettider, webbplats och beskrivning. Det bygger förtroende.
- Sätt upp automatiska svar – Konfigurera välkomstmeddelande och bortameddelande. Kunder får alltid respons.
- Skapa etiketter – Organisera konversationer med etiketter: Ny lead, Pågående, Kund, etc.
- Integrera med AI (valfritt) – För automation i stor skala, integrera med Mira AI via WhatsApp Business API.
WhatsApp + AI
Den riktiga magin händer när du kombinerar WhatsApp med AI. Med Mira AI kan du:
- Svara på WhatsApp-meddelanden automatiskt, dygnet runt
- Kvalificera leads innan de når ditt säljteam
- Boka möten direkt via WhatsApp
- Skicka automatiska påminnelser
- Överlämna till människa vid behov
Exempel: Mäklare med WhatsApp AI
Kund: Hej! Jag såg er annons på 3:an på Vasagatan
Mira (AI): Hej! Visst, den är fantastisk! Vill du boka en visning?
Kund: Ja gärna, kan det bli nästa vecka?
Mira (AI): Absolut! Tisdag 15:00 eller torsdag 10:00 passar bra. Vad säger du?
Resultat: Visning bokad utan att mäklaren lyfte ett finger
Användningsområden
Mäklare
- Boka visningar
- Svara på objektfrågor
- Påminnelser före visning
Bilhandlare
- Boka provkörningar
- Skicka bilinformation
- Följ upp leads
E-handel
- Orderstatus
- Returfrågor
- Produktinfo
Kliniker
- Boka tider
- Påminnelser
- Eftervård
GDPR och WhatsApp
WhatsApp Business måste användas GDPR-kompatibelt:
- Kunden måste initiera kontakt (opt-in)
- Spara inte känsliga uppgifter i chatten
- Informera om datahantering
- Ha en tydlig integritetspolicy
Sammanfattning
WhatsApp Business ger dig en direktkanal till dina kunder med 98% öppningsfrekvens. Kombinera det med AI för att skala din kundkommunikation utan att öka personalstyrkan.
Mira AI integreras med WhatsApp Business API för full automation. Kontakta oss för att komma igång.