Svara på dina besökares frågor snabbt och smart med en livechat. En nödvändighet för din kundsupport. Använd livechatten tillsammans med en chatbot som ett hybridmodell för kundservice dygnet runt.
Livechattar har funnits i mer än ett decennium. Ta det till nästa nivå genom att kombinera det med en chatbot. Så, vad tillför då en hybridmodell?
Serviceforms livechat erbjuder en effektiv lösning för stora avdelningar med flera medarbetare som vill chatta. Detta inkluderar:
Håll koll på hur ditt team presterar med statistik som visar totalt antal chattar, missade chattar, genomsnittlig väntetid och recensioner. Samla in användarrecensioner direkt i chatboten.
Serviceforms mobilapp ser till att du alltid får aviseringar från din livechat. Du kan enkelt svara på livechatförfrågningar från din mobiltelefon när du är på språng. Snabb svarstid ger gladare kunder!
41% av konsumenterna uppskattar ditt varumärke mer om de kan prata med en riktig person när de köper produkter online. Följ kundens resa på din hemsida och tilldela konversationer till specifika medarbetare eller team genom filtreringstaggar.
.svg){kind=icon}
.svg){kind=icon}
.svg){kind=icon}