Réponses suggérées par l'IA
Chaque message entrant arrive avec trois réponses suggérées, classées. Un clic pour envoyer.
— Support humain
Chat en direct,
avec un copilote IA.
Votre équipe et l'agent IA partagent une boîte de réception. Mira rédige la réponse, votre équipe valide ou modifie, le client obtient une réponse rapide dans tous les cas.
Utilisé par les équipes support et commerciales dans toute l'Europe.
app.serviceform.com/inbox
Search conversations…
45 of 1,700⋯
- EB Emma Berg · 717:15 [email protected] Re: WhatsApp bot optimisation — Demo
- SL Sandra Lopez17:09 [email protected] Re: Education project updates
- MM Marina Marin · 417:01 [email protected] Re: Pending leads — M-Auto
- LC Liam Carter16:41 [email protected] Optimisation tweaks for IMEP
- LM Lisa Mets16:35 [email protected] Anniversary campaign — hi there
- GR Gabriel R.16:14 You: what is your email?
- AM Ana Miro · 216:06 [email protected] Re: Block national holidays
- HN Hernan N.15:50 [email protected] Re: Spreadsheet — price list
- SA Sergi Armengol16:30 [email protected] Planning 6-week campaign send
- EB Emma Berg · 717:15 [email protected] Re: WhatsApp bot optimisation — Demo
- SL Sandra Lopez17:09 [email protected] Re: Education project updates
- MM Marina Marin · 417:01 [email protected] Re: Pending leads — M-Auto
- LC Liam Carter16:41 [email protected] Optimisation tweaks for IMEP
- LM Lisa Mets16:35 [email protected] Anniversary campaign — hi there
- GR Gabriel R.16:14 You: what is your email?
- AM Ana Miro · 216:06 [email protected] Re: Block national holidays
- HN Hernan N.15:50 [email protected] Re: Spreadsheet — price list
- SA Sergi Armengol16:30 [email protected] Planning 6-week campaign send
Re: WhatsApp bot optimisation — Demo ✓ Resolve● Open
EBEmma Berg<[email protected]>
to [email protected] · cc Albert R., Ana C. +3
Hi team, following up on what Juli mentioned.
We can use the flows we already have with Automotor as a reference.
On Fri, 12 Jun 2026, Juli wrote:
GRUP balartFor both WhatsApp flows we've updated the capture flow for the sale.
AIMira is drafting a reply...
Relais automatique en cas de certitude
Les questions de routine n'atteignent jamais un humain. Les complexes arrivent dans la bonne boîte de réception, avec tout le contexte.
3,4×
première réponse plus rapide
Les équipes qui utilisent le copilote IA répondent plus de trois fois plus vite qu'en tapant de zéro.
Unifié sur tous les canaux
WhatsApp, Instagram, e-mail, chat web. Un fil par client, où qu'il ait écrit.
Pensé pour les responsables des opérations
Macros, réponses prédéfinies, routage d'équipe, suivi des SLA. Les tâches ingrates, bien faites.
Copilote IA
Votre équipe répond 3× plus vite.
Chaque message entrant arrive avec trois réponses prêtes, classées selon leur pertinence et rédigées à partir de votre propre base de connaissances. Votre agent choisit la meilleure, l'ajuste si besoin, et envoie. La partie lente du chat en direct, taper les mêmes réponses toute la journée, disparaît.
- Trois réponses classées sur chaque message, ancrées dans votre contenu
- Un clic pour envoyer, ou modifiez avant d'envoyer
- Les nouveaux agents parlent comme vos meilleurs, dès le premier jour
EB AI co-pilot
Emma Berg
Web chat · live now
Hi! Do you have the Trail 42 in a size 42?
Suggested replies
Best match
Yes! The Trail 42 is in stock in your size. Want me to reserve it?
Good
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Let me check that for you, one moment.
One click to send, or edit first Send
Une seule boîte de réception partagée
Tous vos canaux dans un seul fil.
Chat web, WhatsApp, Instagram et e-mail arrivent tous dans la même boîte de réception. Un fil par client, avec tout son historique : personne ne lui demande de se répéter et rien ne reste sans réponse sur un téléphone personnel.
- Une seule file pour tous les canaux, pas sept applis
- Tout l'historique de conversation et de commandes suit le client
- Attribuez, taguez, routez et clôturez comme un e-mail
IA + humain
L'IA répond d'abord, l'humain quand ça compte.
Mira gère les questions de routine 24h/24, dans la langue même du client. Dès qu'un chat a besoin d'une personne, elle transfère à la bonne équipe avec tout le fil attaché : le client ne recommence jamais à zéro.
- Questions de routine résolues 24h/24 et 7j/7 sans humain
- Transfert propre avec tout le contexte quand ça compte
- Des réponses dans la langue même du client
Mira
Typically replies instantly
Hi! Is the Pegasus 41 back in stock? Yes — back in your size (42) today. Want me to hold a pair for 30 min? Yes please 🙌
Yes — back in your size (42) today. Want me to hold a pair for 30 min? Write a message…
Une plateforme, pas sept outils
Tout ce dont le chat en direct a besoin, dans une seule plateforme.
La conversation, le routage, l'automatisation et les données clients derrière. Pas un widget de chat greffé sur un helpdesk, mais une seule plateforme que votre équipe et l'IA pilotent ensemble.
- Converser
Un widget de chat rapide et aux couleurs de votre marque sur chaque page, avec des réponses classées par l'IA que votre équipe envoie en un clic.
- Unifier
Chat web, WhatsApp, Instagram et e-mail dans une seule boîte de réception partagée, un fil par client.
- Automatiser
Mira résout les questions de routine 24h/24 et transfère à votre équipe dès qu'un humain est nécessaire.
- Se souvenir
Chaque chat enrichit le profil du client dans votre CDP : la prochaine conversation le connaît déjà.
Témoignage client · Saka Finland
Filling out a form takes more effort. Chat makes it easier for the customer to start the conversation.
- 2×
- more website leads
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Masku
“When order details are retrieved and presented to the customer automatically, the same order-related questions no longer reach customer service. This has significantly reduced the daily workload."
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Every byte hosted in the European Union. Frankfurt, Helsinki, Dublin. Not "available in EU." Just EU.
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