Respostas sugeridas pela IA
Cada mensagem recebida vem com três respostas sugeridas, ordenadas. Um clique para enviar.
— Apoio humano
Chat em direto,
com um copiloto de IA.
A sua equipa e o agente de IA partilham uma só caixa de entrada. A Mira escreve a resposta, a sua equipa aprova ou edita, o cliente recebe uma resposta rápida de qualquer forma.
Usado por equipas de suporte e vendas por toda a Europa.
app.serviceform.com/inbox
Search conversations…
45 of 1,700⋯
- EB Emma Berg · 717:15 [email protected] Re: WhatsApp bot optimisation — Demo
- SL Sandra Lopez17:09 [email protected] Re: Education project updates
- MM Marina Marin · 417:01 [email protected] Re: Pending leads — M-Auto
- LC Liam Carter16:41 [email protected] Optimisation tweaks for IMEP
- LM Lisa Mets16:35 [email protected] Anniversary campaign — hi there
- GR Gabriel R.16:14 You: what is your email?
- AM Ana Miro · 216:06 [email protected] Re: Block national holidays
- HN Hernan N.15:50 [email protected] Re: Spreadsheet — price list
- SA Sergi Armengol16:30 [email protected] Planning 6-week campaign send
- EB Emma Berg · 717:15 [email protected] Re: WhatsApp bot optimisation — Demo
- SL Sandra Lopez17:09 [email protected] Re: Education project updates
- MM Marina Marin · 417:01 [email protected] Re: Pending leads — M-Auto
- LC Liam Carter16:41 [email protected] Optimisation tweaks for IMEP
- LM Lisa Mets16:35 [email protected] Anniversary campaign — hi there
- GR Gabriel R.16:14 You: what is your email?
- AM Ana Miro · 216:06 [email protected] Re: Block national holidays
- HN Hernan N.15:50 [email protected] Re: Spreadsheet — price list
- SA Sergi Armengol16:30 [email protected] Planning 6-week campaign send
Re: WhatsApp bot optimisation — Demo ✓ Resolve● Open
EBEmma Berg<[email protected]>
to [email protected] · cc Albert R., Ana C. +3
Hi team, following up on what Juli mentioned.
We can use the flows we already have with Automotor as a reference.
On Fri, 12 Jun 2026, Juli wrote:
GRUP balartFor both WhatsApp flows we've updated the capture flow for the sale.
AIMira is drafting a reply...
Passa sozinho quando tem confiança
As perguntas de rotina nunca chegam a uma pessoa. As complexas vão para a caixa certa com todo o contexto.
3.4×
primeira resposta mais rápida
As equipas que usam o copiloto de IA respondem mais de três vezes mais depressa do que a escrever do zero.
Unificado em todos os canais
WhatsApp, Instagram, email, chat do site. Uma conversa por cliente, escrevam de onde escreverem.
Feito para responsáveis de operações
Macros, respostas-modelo, encaminhamento por equipa, controlo de SLA. As partes maçadoras bem feitas.
Copiloto de IA
A sua equipa responde 3x mais depressa.
Cada mensagem recebida chega com três respostas prontas, ordenadas pela forma como encaixam e escritas a partir da sua própria base de conhecimento. O agente escolhe a melhor, ajusta se for preciso e envia. A parte lenta do chat em direto, escrever as mesmas respostas o dia inteiro, desaparece.
- Três respostas ordenadas em cada mensagem, com base no seu conteúdo
- Um clique para enviar, ou edite antes de seguir
- Os novos agentes soam aos seus melhores logo no primeiro dia
EB AI co-pilot
Emma Berg
Web chat · live now
Hi! Do you have the Trail 42 in a size 42?
Suggested replies
Best match
Yes! The Trail 42 is in stock in your size. Want me to reserve it?
Good
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One click to send, or edit first Send
Uma só caixa partilhada
Todos os canais numa só conversa.
Chat do site, WhatsApp, Instagram e email chegam todos à mesma caixa de entrada. Uma conversa por cliente, com todo o histórico, para que ninguém tenha de se repetir e nada fique por responder num telemóvel pessoal.
- Uma só fila para todos os canais, em vez de sete apps
- Todo o histórico de conversas e encomendas acompanha o cliente
- Atribua, etiquete, encaminhe e feche como faz no email
IA + humano
A IA responde primeiro, as pessoas quando conta.
A Mira trata das perguntas de rotina a toda a hora, na própria língua do cliente. No momento em que uma conversa precisa de uma pessoa, passa para a equipa certa com o histórico completo em anexo, para que o cliente nunca tenha de recomeçar.
- Perguntas de rotina resolvidas 24/7 sem uma pessoa
- Passagem limpa, com todo o contexto, quando importa
- Responde na própria língua do cliente
Mira
Typically replies instantly
Hi! Is the Pegasus 41 back in stock? Yes — back in your size (42) today. Want me to hold a pair for 30 min? Yes please 🙌
Yes — back in your size (42) today. Want me to hold a pair for 30 min? Write a message…
Uma plataforma, não sete ferramentas
Tudo o que o chat em direto precisa, numa só plataforma.
Conversa, encaminhamento, automação e os dados de cliente por trás de tudo. Não é um widget de chat colado a um helpdesk, é uma só plataforma que a sua equipa e a IA gerem em conjunto.
- Conversar
Um widget de chat rápido e com a sua marca em cada página, com respostas ordenadas pela IA que a sua equipa envia num clique.
- Unificar
Chat do site, WhatsApp, Instagram e email numa só caixa partilhada, uma conversa por cliente.
- Automatizar
A Mira resolve as perguntas de rotina a toda a hora e passa para a sua equipa no momento em que é preciso uma pessoa.
- Lembrar
Cada conversa alimenta o perfil do cliente no seu CDP, para que a próxima conversa já o conheça.
Caso de cliente · Saka Finland
Filling out a form takes more effort. Chat makes it easier for the customer to start the conversation.
- 2×
- more website leads
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Masku
“When order details are retrieved and presented to the customer automatically, the same order-related questions no longer reach customer service. This has significantly reduced the daily workload."
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Every byte hosted in the European Union. Frankfurt, Helsinki, Dublin. Not "available in EU." Just EU.
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Data processing agreement signed on day one. Right to erasure, portability and access wired into the platform.
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Daniel Aguilón Country Manager, Serviceform