Jedes Signal, ein Kunde
Suchanfragen, Chats, Käufe, abgebrochene Warenkörbe, Support-Tickets. Alles auf einem Datensatz.
— CDP
Ein Gedächtnis für jeden
Kunden.
Suche, Chat, Kampagnen, Support und Buchungen schreiben alle in denselben Kundendatensatz. Der KI-Agent erinnert sich, Ihr Team erinnert sich, der Kunde merkt es.
Treibt jedes andere Serviceform-Produkt an. Immer aktiv, ohne Setup.
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Emma Berg VIP
[email protected] · Helsinki, FI
Lifetime value
€26,099
Orders
3
Avg order
€8.7k
Since
2023
Order history €25,509
VW Golf 1.5 TSIOrder #4021 · 30 May €24,900
Winter tyre setOrder #4188 · 8 Jun €480
Karhu Trail 42Order #4203 · 11 Jun €129
Segments High value Repeat buyer Email · SMS opted in
Mit jedem Tool geteilt
Ihre Kampagnen wissen, wonach gesucht wurde. Ihr Support weiß, was gekauft wurde. Ihre KI kennt den Kunden.
1500+
Marken teilen ein Gedächtnis
Jeder Serviceform-Kunde nutzt die CDP, ob er sich dafür angemeldet hat oder nicht.
Privacy-first
EU-gehostet, DSGVO-konform, einwilligungsbasiert. Recht auf Löschung von Haus aus.
Offen für Ihren Stack
Webhooks zu Ihrem Warehouse, BI-Tool, Werbeplattformen. Ihre Daten, auf Ihre Art.
Ein Profil
Jeder Kanal schreibt in einen Datensatz.
E-Mail, WhatsApp, Webbesuche, Social-Nachrichten und Bestellungen fließen zu einem einzigen Kundenprofil zusammen. Die Identitätsauflösung erkennt dieselbe Person über Geräte und Kanäle hinweg, sodass Sie nicht mehr raten, ob zwei Kontakte ein Käufer sind. Sie sehen Lifetime Value, Bestellhistorie, letzte Aktivität und Segmente an einem Ort.
- E-Mail, WhatsApp, Web, Social und Bestellungen auf einem Profil
- Identitätsauflösung führt Dubletten über Kanäle hinweg zusammen
- Lifetime Value, Bestellhistorie und letzte Aktivität auf einen Blick
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Daten, die etwas bewirken
Kein Dashboard, das niemand öffnet. Arbeitende Daten.
Das Profil ist kein Report, den Sie einmal im Quartal prüfen. Es speist die Segmentierung für Campaigns und gibt Ihrem Posteingang und KI-Agenten den Kontext, um zu antworten, als kennten sie den Kunden bereits. Ein Stammkunde, der nach einer Bestellung fragt, bekommt eine Antwort, die die Bestellung schon vor sich hat.
- Segmente fließen direkt ins Kampagnen-Targeting
- KI-Antworten tragen die volle Bestell- und Gesprächshistorie
- Ihr Team öffnet einen Chat und kennt den Kunden bereits
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Sentto 12,480 contacts · 2 days ago
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Revenue
Für die EU gebaut
EU-gehostet, DSGVO von Haus aus.
Daten bleiben auf EU-Infrastruktur und Einwilligungen werden auf Feldebene erfasst. Das Recht auf Löschung ist eine Aktion, kein Support-Ticket. Sie erhalten einen einheitlichen Blick auf jeden Kunden, ohne die Compliance aufzugeben, die Ihre Rechtsabteilung abgesegnet hat.
- Gehostet auf EU-Infrastruktur, keine transatlantischen Übermittlungen
- Einwilligung pro Kanal und pro Feld erfasst
- Recht auf Löschung in einer Aktion
Eine Plattform statt sieben Tools
Alles, was Ihre Kundendaten brauchen, in einer Plattform.
Die meisten Teams flicken Kundendaten über eine CDP, ein Kampagnen-Tool, einen Posteingang und drei Exporte zusammen. Serviceform hält alles an einem Ort, sodass sich jede Interaktion an die letzte erinnert.
- Vereinen
Ein Profil pro Kunde, zusammengeführt aus jedem Kanal und automatisch aktuell gehalten.
- Segmentieren
Bauen Sie Zielgruppen nach Lifetime Value, Bestellhistorie und Verhalten und handeln Sie danach.
- Aktivieren
Speisen Sie dieselben Daten in Kampagnen, den Posteingang und KI-Antworten, damit der Kontext dem Kunden folgt.
- Schützen
EU-gehostet und einwilligungsbasiert, mit Recht auf Löschung ab dem ersten Tag.
Kundenstory · Gedauto
“Since we started using Serviceform chatbots, we’ve seen a significant change in the way customers contact us. The ability to gain more detailed insights into leads has allowed us to better understand their needs and optimize customer lifecycles.”
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Den Marken, bei denen Sie längst einkaufen.
Echte Umsatzsteigerungen, jedes Quartal, auf jedem Kontinent.
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Masku
“When order details are retrieved and presented to the customer automatically, the same order-related questions no longer reach customer service. This has significantly reduced the daily workload."
1000+ Average number of leads generatedFallstudie lesen → -
RE/MAX
“Serviceform will help you get more out of your website. We were able to consistently get 100-150 leads per month with Serviceform. That's a 100% increase from what we used to get!”
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Gedauto
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In Partnerschaft mit
Bewertet auf
— Hosted in Europe
European by default.
Your customer data stays where it belongs. We run on EU infrastructure, with no subprocessors outside the EU. Compliance is not a feature you turn on.
- EU data centres
Every byte hosted in the European Union. Frankfurt, Helsinki, Dublin. Not "available in EU." Just EU.
- GDPR by default
Data processing agreement signed on day one. Right to erasure, portability and access wired into the platform.
- No cross-border data
No US subprocessors. No grey-zone analytics. Your customer data does not leave the EU.
— Hinter Serviceform
In Europa gebaut 🇪🇺. Von Menschen.
Büros in Turku, Stockholm, Barcelona, London und Sri Lanka. Ein echtes Team, in Ihrer Zeitzone, das jede Woche ausliefert und mit Ihnen zusammen baut.
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Klartext, ohne Schnickschnack. Keine Foliensätze, kein Kaufdruck.
Daniel Aguilón Country Manager, Serviceform