Ogni segnale, un solo cliente
Ricerche, chat, acquisti, carrelli abbandonati, ticket di assistenza. Tutto su un unico profilo.
— CDP
Una sola memoria di ogni
cliente.
Ricerca, chat, campagne, assistenza e prenotazioni scrivono tutte sullo stesso profilo cliente. L'agente AI ricorda, il tuo team ricorda, il cliente se ne accorge.
Alimenta ogni altro prodotto Serviceform. Sempre attivo, senza configurazione.
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Emma Berg VIP
[email protected] · Helsinki, FI
Lifetime value
€26,099
Orders
3
Avg order
€8.7k
Since
2023
Order history €25,509
VW Golf 1.5 TSIOrder #4021 · 30 May €24,900
Winter tyre setOrder #4188 · 8 Jun €480
Karhu Trail 42Order #4203 · 11 Jun €129
Segments High value Repeat buyer Email · SMS opted in
Condiviso con ogni strumento
Le tue campagne sanno cosa ha cercato. Il tuo supporto sa cosa ha comprato. La tua AI lo conosce.
1500+
brand che condividono una memoria
Ogni cliente Serviceform usa il CDP, che si sia iscritto per averlo o no.
Privacy prima di tutto
Ospitato in UE, conforme al GDPR, attento al consenso. Diritto alla cancellazione già integrato.
Aperto al tuo stack
Webhook verso il tuo data warehouse, gli strumenti di BI, le piattaforme pubblicitarie. I tuoi dati, a modo tuo.
Un solo profilo
Ogni canale scrive su un solo profilo.
Email, WhatsApp, visite al sito, messaggi sui social e ordini confluiscono tutti in un unico profilo cliente. La risoluzione dell'identità riconosce la stessa persona tra dispositivi e canali, così smetti di chiederti se due contatti sono lo stesso acquirente. Vedi valore nel tempo, storico ordini, ultima attività e segmenti in un unico posto.
- Email, WhatsApp, web, social e ordini su un solo profilo
- La risoluzione dell'identità unisce i duplicati tra i canali
- Valore nel tempo, storico ordini e ultima attività a colpo d'occhio
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Dati che fanno qualcosa
Non una dashboard che nessuno apre. Dati che lavorano.
Il profilo non è un report che controlli una volta a trimestre. Alimenta la segmentazione di Campaigns e dà alla tua inbox e al tuo agente AI il contesto per rispondere come se conoscessero già il cliente. Un cliente abituale che chiede di un ordine riceve una risposta che ha già l'ordine in mano.
- I segmenti confluiscono direttamente nel targeting delle campagne
- Le risposte AI portano con sé tutto lo storico di ordini e conversazioni
- Il tuo team apre una chat conoscendo già il cliente
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Sentto 12,480 contacts · 2 days ago
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Pensato per l'UE
Ospitato in UE, GDPR per impostazione predefinita.
I dati restano su infrastruttura UE e il consenso è tracciato a livello di singolo campo. Il diritto alla cancellazione è un'azione sola, non un ticket di assistenza. Ottieni una vista unificata di ogni cliente senza rinunciare alla conformità che il tuo ufficio legale ha approvato.
- Ospitato su infrastruttura UE, senza trasferimenti transatlantici
- Consenso tracciato per canale e per campo
- Diritto alla cancellazione in un'unica azione
Una sola piattaforma, non sette strumenti
Tutto ciò che serve ai tuoi dati cliente, in un'unica piattaforma.
La maggior parte dei team mette insieme i dati cliente tra un CDP, uno strumento di campagne, un'inbox e tre export. Serviceform li tiene in un unico posto, così ogni interazione ricorda la precedente.
- Unifica
Un profilo per cliente, costruito da ogni canale e tenuto aggiornato in automatico.
- Segmenta
Costruisci audience su valore nel tempo, storico ordini e comportamento, poi agisci su di esse.
- Attiva
Alimenta gli stessi dati in campagne, inbox e risposte AI, così il contesto segue il cliente.
- Proteggi
Ospitato in UE e attento al consenso, con il diritto alla cancellazione integrato fin dal primo giorno.
Caso cliente · Gedauto
“Since we started using Serviceform chatbots, we’ve seen a significant change in the way customers contact us. The ability to gain more detailed insights into leads has allowed us to better understand their needs and optimize customer lifecycles.”
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— Casi studio
Amati da oltre 1500 siti.
I brand da cui già acquisti.
Crescite di fatturato reali, ogni trimestre, su ogni continente.
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Masku
“When order details are retrieved and presented to the customer automatically, the same order-related questions no longer reach customer service. This has significantly reduced the daily workload."
1000+ Average number of leads generatedLeggi il caso studio → -
RE/MAX
“Serviceform will help you get more out of your website. We were able to consistently get 100-150 leads per month with Serviceform. That's a 100% increase from what we used to get!”
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In partnership con
Recensiti su
— Hosted in Europe
European by default.
Your customer data stays where it belongs. We run on EU infrastructure, with no subprocessors outside the EU. Compliance is not a feature you turn on.
- EU data centres
Every byte hosted in the European Union. Frankfurt, Helsinki, Dublin. Not "available in EU." Just EU.
- GDPR by default
Data processing agreement signed on day one. Right to erasure, portability and access wired into the platform.
- No cross-border data
No US subprocessors. No grey-zone analytics. Your customer data does not leave the EU.
— Dietro Serviceform
Costruito in Europa 🇪🇺. Con persone.
Uffici a Turku, Stoccolma, Barcellona, Londra e in Sri Lanka. Una squadra reale, nel tuo fuso orario, che rilascia ogni settimana e costruisce con te.
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Parliamo chiaro, in tutta tranquillità, niente slide, nessun obbligo di acquisto.
Daniel Aguilón Country Manager, Serviceform